情系老年群体

记“中国好人”常熟市北门大街社区党委书记苏咏梅

苏咏梅是常熟市北门大街社区党委书记，近二十年来，她扎根社区，全心服务居民，情系老年群体，被大家亲切地称为“小巷女总理”。

2018年2月5日，常熟市委书记王飏在慰问全市道德模范时，对她给予很高的评价，他说：“苏咏梅近20年来，用真情和爱心温暖了社区的每一个角落，她被评为中国好人、常熟市道德模范，当之无愧！她的‘暖心工作法’已经是常熟社区工作的样板和典范，她的先进工作方法和真心实意服务百姓的精神正在全社会推广…“

北门大街社区地处老城区，这里有3286户人家，住着11599名居民，苏咏梅自2001年以优异的成绩被应聘走上社区工作岗位后，她始终扎根社区，忘我工作，她常说：“社区的工作虽然琐碎、平凡，但是每一件事都与群众生活息息相关，老百姓的每一件小事，都是社区的大事，必须不折不扣的做好！”在她的办公桌上，放着几本厚厚的《民情日记》，每册每页，密密麻麻的字里行间，记载着她的辛苦与忙碌，也记载着她对事业的无限忠诚。每一天，她将时间安排得紧紧的，白天晚上连轴转，她说：“居委会干部上班有钟点，但下班没准点。”只要居民有事，她总是随叫随到，哪怕是半夜三更，晚上加班到十一、二点钟，双休日不休息，已经成为常态。她已经记不清有多少次在睡梦中被突然而至的居民求助电话叫醒，也记不清有多少次为处理社区事务而忘记了吃饭。

北门大街社区有100多户困难家庭，空巢独居老人400多人，30%的居民年龄在60周岁以上，苏咏梅上任社区主任后，她将社区内热心公益事业的能工巧匠组织起来，成立了一支志愿者队伍，专门为老人修理管道，维修电器，打扫卫生，洗涤衣服，烧饭炒菜，。2012年，她又在社区成立“热心人工作室”，志愿者队伍也从70人发展到180人，这支由在职和退休党员、居民骨干、共建单位及青年志愿者组成的队伍，不仅热心服务孤寡老人，而且毎天去“爱心敲门”，向老人嘘寒问暖，和老人一起谈心聊天。在服务过程中，苏咏梅发现：不少孤老烧饭成了他们一大难题，为此，她四处奔走，购买相关设备和炊具，寻找食堂工作人员，于2013年4月25日，办起了全市首家老年日托所“银康苑”，苏咏梅和其他志愿者一起，毎天开着电瓶车，风雨无阻，穿梭在社区小巷，把热腾腾的饭菜送到老人们的手中。

为了对孤老提供全方位暖心服务，2015年，苏咏梅又在社区成立“爱心结对俱乐部”发动志愿者与40名80岁以上的空巢独居老人结对帮扶，为他们提供生活照料、心理抚慰、应急救助、养生保健等服务，从此，北门大街社区形成了“独居老人有人管，困难老人有人帮，老人需求有人问，老人心声有人听，老人健康有人抓”的喜人局面。

由于离婚、疾病或突发事故等多种原因，导致一些家庭成为单亲家庭，这些家庭都不同程度地存在着经济压力和心理压力，孩子难以顺利完成学业。针对这些情况，苏咏梅于2006年“三八妇女节”这天，在社区成立“爱心牵手单亲家庭俱乐部”，，发动和组织共建单位的党组织和志愿者，为单亲家庭解决各种困难，苏咏梅自己与紫金街陈竹映同学结对。在大家帮助下，使社区22位寒门学子顺利完成了学业。

此外，苏咏梅在社区还成立了“连心家园活动基地”，特聘心理咨询师组建“失独家庭心理援助小组”，有效排解了失独家庭成员的心理压力和痛苦。

隨着改革开放的不断深入和国家经济建设、社会事业的蓬勃发展，苏咏梅乘着这股强劲东风，不断改进为老服务的硬件和软件建设，近年来，北门大街社区建成了使用面积达500多平方米的办公、服务大楼，这里老年活动室、电子阅览室、多功能活动室、、党员活动室、社区卫生服务站、市民学校、健身活动场、文化广场等，一应俱全。苏咏梅紧跟形势，与时俱进，创办了联结社区各家各户的“社区微信平台”，还逐步形成了深受居民、特别是老年人称赞的“暖心工作法”，2017年1月，还成立了更加贴近群众、关爱群众的“苏咏梅书记工作室”…

苏咏梅以勇于担当，创新工作，兢兢业业，一心为民的美好形象，走进了社区居民的心中，也得到了上级领导的重视，2016年5月30日，她被中央“文明办”授予敬业奉献“中国好人”光荣称号，还获评“常熟市道德模范”、“苏州市基层党建工作突出奉献者”、“江苏省小巷女总理”等殊荣。她所在的社区，先后被评为“苏州市先锋社区”、“江苏省文明社区”和“全国和谐示范社区”。

在新的一年里，苏咏梅表示：要不忘初心，牢记使命，不断改善老年人的生活质量，提高居民的幸福指数，为建设和谐文明的精致社区尽心尽力！