老劳模   新贡献

———记常熟市惠民医院院长钱桂华

（“在线传媒”古里讯 ）中央电视台《黄金100秒》节目有一句经典台词：“是金子总会发光的！”这句话用在钱桂华身上是再恰当不过的了。群众对她的评价是：“钱院长到一个地方，好一个地方。”事实確是这样：钱桂华在王庄的时候，救活了那里的一家乡村医院；到了虞山镇，她把一家只有600平方米的弄堂诊所，发展壮大成颇具规模的综合医院——常熟市第五人民医院；到了琴湖集团，她创建了惠民医院，与全体医务人员一起，白手起家，顽强拼搏，把医院办成了全市民营医院中唯一获得苏州市文明单位殊荣的一级甲等医院。这些年来，钱桂华认真践行社会主义核心价值观，爱崗敬业，廉洁奉公，始终保持共产党员的先进本色，时时处处展示着一位劳模者的风采，她为人低调，兢兢业业，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩：1993年至2008年，连续三届当选为苏州市人大代表，1999年被中共苏州市委评为优秀共产党员，2001年3月，获卫生部“全国乡镇卫生院优秀院长”荣誉称号，连续数年被评为苏州市“白求恩杯”先进个人，并先后荣获常熟市、苏州市、江苏省劳动模范称号。

2006年，钱桂华从常熟市第五人民医院院长岗位上退休后，经琴湖集团董事长杨生生三顾茅卢热诚聘请，去那里筹建惠民医院，并被任命为院长。但这个院长不好当，因为她面临的是一张白纸，当时医院连公章还没刻，一切都从头开始，她从项目的立项审批，到医院的基础建设，从科室的设置到设备的定购、医护人才的引进等等，全都要她操心，她到处奔波，化了不少汗水和心血，2007年10月8日，恵民医院正式对外开诊。

当今社会是市场经济的模式，有些人经不住金钱的诱惑，濫用权力，特别是在经手基建和采购物资过程中，收受巨额回扣，直至东窗事发，身败名裂。钱桂华对此深恶痛绝，她认为：不贪不捞，是一个共产党员绝对要做到的，她牢牢守住这一条做人的底线，她信奉的人生哲学是“清清白白做人，认认真真办事。”惠民医院办院初期，她就是负责基建，她全部釆用招标办法，堵塞了漏洞，降低了费用。后来她经手为医院采购大量进口的高档医疗设备，釆用“货比三家”和请专家评估的方法，结果报价600多万元的仪器，最后仅花380万元就保质保量购买到手，为医院节省了数百万元资金，也使恵民医院的设备档次在全市民营医院中遥遥领先。同样，在药品釆购方面，她从不收受对方钱财，平时，她始终不接受他人的礼物和吃请。对病员及其家属因感谢而送的“红包”，她坚决婉言谢绝。钱桂华一心为公，淡泊名利，真如琴湖集团董事长杨生生在接受采访时说的：“钱院长在全院她贡献最大，可是在报酬方面，由于她本人再三推让，身为院长，实际拿的工资，比副院长还低。给她的奖金，她总是不全拿。有时我把奖金直接送到她家里，她实在推不掉，就将一部分奖金放到医院账上，作公益事业和招待费之用。”

提起钱桂华的爱岗敬业，那是有口皆碑的，她身为院长，每天要处理大量的行政事务，可是她的门诊时间比任何一个医生多，一年365天，她天天上门诊，每星期只有星期天下午休息半天。每天她总是第一个到医院上班，最后一个离开。熟悉钱桂华的人都知道，要找她，只有到医院，过年时也不例外。曾经有一次，她生病发高烧，依然坚持到医院上班，一位朋友对她说：“你生病怎么还到医院来呢？”她开玩笑地说：“生病不到医院到哪里去啊？”

在常熟，钱桂华是一个没有院长室的院长，一间普普通通的办公室，就成了她的门诊室、办公室、接待室，八年多了，办公室内除增加了电脑，还是那些最普通的桌椅和照明设备。建院以来，她的门诊室总是被安排在就诊区的第一间，由于在第一间，每天上班后，前来看病的、问讯的、找人的、咨询的人接连不断，她总是一个个热情接待。2015年，她在处理大量日常行政事务的同时，个人的门诊量达到几万号，实现门诊收入300多万元，占全院门诊总量的十四分之一，她的门诊量不亚于任何一个专职医生。为了病人，她忘了家人，为了医院，她的先生在家里包揽了“买、汏、烧”和绝大部分家务。

钱院长经常告诫全体医务人员：人民健康无小事，群众满意是“金标准”，金杯银杯不如老百姓的口碑，为此，钱院长向大家提出了全心全意为病人服务的“五心”要求，即对病人要热心、耐心、要有爱心、责任心。一切要以病人为中心。自己率先垂范，坚持每周两次普查全院病房，还对病人及家属嘘寒问暖，尽量把问题化解在萌芽状态。每逢节日，她带领医务人员到病房里慰问住院病人，并送上慰问品，中秋节送月饼，重阳节送重阳糕，国庆节送水果，春节送上红枣和热腾腾的汤圆…为了解决病弱高龄老人到医院看病的困难，钱院长推出了“家庭病房”，不管是在城区，还是在虞山脚下，大湖甸村，只要病人一只电话，庄护士长就带领医护人员，立即前往服务，风雨无阻，已经坚持了好几年，每次出诊费只收10元。

医院还常年坚持对出院病人进行电话随访，询问病人的康复状况，听取他们对医院医疗质量和服务态度的意见，而经常得到的回答是“满意！非常满意！！”其中市民黄国儒和市民苏禹，先后在《常熟老年报》和《常熟日报》上撰文，盛赞钱桂华是一位全心全意为人民服务的好院长，恵民医院是“便民、利民、惠民”老百姓的贴心医院。

钱院长还热心公益事业，当汶川地震、玉树地震发生时，她自己带头并发动职工人人捐款，八年来，钱院长个人累计捐款一万多元，职工累计捐款103500元。2015年，惠民医院资助漣水县的五名贫困生，解决他们的学习和生活费用，每年25000元。这一年的4月12日，钱院长带领一批医务人员，去漣水看望了那几个孩子。

近几年，惠民医院还为本市城乡的经济困难患者免除各种医疗费用达30多万元。